UCBCares est un service UCB qui fournit un soutien aux patients prenant des médicaments UCB et à leurs professionnels de la santé.
Questions fréquentes
UCBCares est un service UCB qui fournit un soutien aux patients prenant des médicaments UCB et à leurs professionnels de la santé.
L'équipe d'UCBCares peut assister les patients et les professionnels de santé par téléphone et/ou e-mail.
Télephone:
0800-38008 (gratuit depuis la Belgique)
+32 (0)2-559 9200
8002-3204 (gratuit depuis le Luxembourg)
E-mail:
UCBCares.be@ucb.com
UCBCares.lu@ucb.com (de Luxembourg)
L'équipe de professionnels d'UCBCares est joignable par téléphone au :
Lundi – Jeudi : 09h00 – 16h00
Vendredi : 09h00 – 12h00
En dehors des heures ouvrables vous pouvez laisser un message vocal. Vous serez alors rappelé le jour ouvrable suivant. De plus, vous pouvez toujours envoyer un e-mail auquel nous répondrons dans les plus brefs délais.
Pour une déclaration d’effets indésirables ou si vous voulez signaler un défaut de qualité d’un produit UCB, vous pouvez nous contacter soit par
E-mail: UCBCares.be@ucb.com
UCBCares.lu@ucb.com (de Luxembourg)
Ou Télephone:
0800-38008 (gratuit depuis la Belgique)
+32 (0)2-559 9200
8002-3204 (gratuit depuis le Luxembourg).
Vous pouvez également signaler les effets indésirables directement sur www.notifieruneffetindesirable.be
Si vous ressentez des effets indésirables, parlez-en à votre médecin ou votre pharmacien. Ceci s'applique également aux effets indésirables possibles non mentionnés dans la notice. En signalant les effets secondaires, vous contribuez à recueillir plus d'informations sur la sécurité des médicaments.