UCBCares® is een service van UCB die ondersteuning biedt aan patiënten die geneesmiddelen van UCB gebruiken, en aan hun zorgprofessionals.
Veelgestelde vragen
Wat is UCBCares?
UCBCares® is een service van UCB die ondersteuning biedt aan patiënten die geneesmiddelen van UCB gebruiken, en aan hun zorgprofessionals.
Hoe helpt UCBCares patiënten en zorgprofessionals?
Het UCBCares team kan patienten en zorgprofessionals telefonisch en/of per e-mail van dienst zijn.
Hoe kunt u contact opnemen met UCBCares?
Telefoon:
0800 – 38008 (gratis vanuit België)
+32 (0)2-559 9200
E-mail:
UCBCares.be@ucb.com
Wanneer kan ik contact opnemen met UCBCares?
Het UCBCares-team van professionals is telefonisch bereikbaar op:
Maandag – donderdag: 09.00 – 16.00 u
Vrijdag : 09.00 – 12.00u
Buiten deze uren heeft u de mogelijkheid een voicemailbericht in te spreken. Wij nemen dan de eerstvolgende werkdag contact met u op. Bovendien kunt u ook altijd een e-mail sturen die zo spoedig mogelijk beantwoord zal worden.
Kan ik bijwerkingen of productklachten melden via UCBCares?
Wanneer u een bijwerking of een productklacht betreffende een product van UCB wilt melden, kunt u UCBCares contacteren via de volgend contactgegevens:
E-mail:
UCBCares.be@ucb.com
Telefoon:
0800 – 38008 (gratis vanuit België)
+32 (0)2-559 9200
U kunt bijwerkingen ook rechtstreeks melden op www.eenbijwerkingmelden.be.
Indien u bijwerkingen heeft, neem dan contact op met uw arts of apotheker. Dit geldt ook voor mogelijke bijwerkingen die niet in de bijsluiter staan vermeld. Door bijwerkingen te melden, helpt u mee om meer informatie te verzamelen over de veiligheid van geneesmiddelen.